大切な方を亡くされた悲しみの中、弔電（ちょうでん）の手配を進めることは、心身ともに大きな負担となり得ます。この度は、弔電の準備で戸惑われていることと存じます。
弔電は、故人への哀悼の意とご遺族への心遣いを伝える大切な手段です。特にビジネスシーンでは、マナーを守った適切な弔電を送ることが求められます。
この記事では、会社の上司や取引先など、ビジネス関係者への弔電の書き方、送る際のマナー、具体的な文例、そして申し込み方法までを分かりやすく解説します。
すべてを一人で抱え込まず、この記事を参考に少しずつ準備を進めていただければ幸いです。
【PR】本記事にはプロモーションが含まれます。弔電の書き方・送り方 完全ガイド｜ビジネスシーンのマナーと文例
この記事でわかること / まず確認すべきこと
この記事では、ビジネスシーンで弔電を送る際に知っておくべき基本的なマナーと具体的な手順を網羅しています。特に以下の点について詳しく解説します。
- 弔電を送るタイミングと基本的な流れ
- ビジネス関係者（上司・同僚・取引先）への弔電の文例
- 弔電で避けるべき言葉（忌み言葉）と宗教ごとの配慮
- 弔電の申し込み方法と費用目安
まず確認すべき大切なこと
弔電を送る前に、以下の情報を確認しておきましょう。
- 葬儀の種類: 家族葬、密葬、一般葬など、葬儀の形式によって弔電の取り扱いが異なる場合があります。
- 喪主のお名前と故人との続柄: 弔電の宛名は喪主様とします。
- 葬儀会場の住所と電話番号: 電報サービスの申し込み時に必要です。
- 通夜・告別式の日時: 弔電の到着が遅れないよう、日程を把握しておくことが重要です。
これらの情報は、訃報（ふほう）連絡で伝えられることがほとんどです。不明な点があれば、ご遺族に直接問い合わせるのではなく、会社の担当者や共通の知人を通じて確認するようにしましょう。
STEP別手順｜弔電の送り方とマナー
弔電を送るには、いくつかのステップがあります。焦らず、一つずつ確認しながら進めていきましょう。
STEP1：訃報の確認と弔電送付の判断
訃報を受け取ったら、まず故人との関係性や、社内規定などを考慮し、弔電を送るべきか判断します。会社として送るのか、個人として送るのかによって、文面や手続きが変わる場合があります。
- 誰から誰へ送るか: 会社代表、部署一同、個人名など。
- 葬儀形式の確認: 家族葬などで香典・弔電を辞退されている場合は、無理に送らない配慮も必要です。ただし、弔電は香典とは異なり、ご遺族の負担にならない形式で哀悼の意を示すことができるため、辞退の意向が明確でない場合は送っても差し支えないケースが多いです。
STEP2：弔電の内容を決定する
弔電のメッセージは、故人への追悼の気持ちとご遺族への慰めの言葉を簡潔にまとめることが重要です。特にビジネスシーンでは、失礼のないよう慎重に言葉を選びましょう。
弔電の基本構成
弔電は一般的に以下の要素で構成されます。
- お悔やみの言葉: 故人のご逝去を悼む言葉。
- 例：「〇〇様のご逝去の報に接し、心よりお悔やみ申し上げます。」
- 故人への敬意や思い出: 故人の功績や人柄を偲ぶ言葉。
- 例：「生前は公私にわたり大変お世話になり、心より感謝申し上げます。」
- 例：「〇〇様のご指導を賜り、今日の私があることを忘れません。」
- ご遺族への配慮の言葉: ご遺族の悲しみに寄り添い、健康を気遣う言葉。
- 例：「ご遺族の皆様のお悲しみはいかばかりかと存じます。謹んでお悔やみ申し上げますとともに、心よりご冥福をお祈りいたします。」
- 例：「ご家族の皆様には、くれぐれもご無理なさいませんよう、お身体を大切にお過ごしください。」
- 差出人名: 会社名、役職、氏名などを正確に記載します。
忌み言葉を避ける
弔電では、不幸が重なることを連想させる「重ね言葉」や、不吉な印象を与える「忌み言葉」の使用は厳禁です。
避けるべき忌み言葉の例:
* 重ね言葉: 重ね重ね、度々、いよいよ、次々、追って、再三、くれぐれも
* 繰り返しを意味する言葉: 引き続き、再び、また、続いて
* 不吉な言葉: 死亡、急死、苦しむ、迷う、浮かばれない
* 直接的な表現: 死ぬ、生きる（「ご存命」も避ける）
* 宗教観に合わない言葉:
* 仏教以外での「ご冥福をお祈りいたします」「成仏」など。
* 神式・キリスト教式では「安らかな眠りをお祈りいたします」などが適切です。
代替表現の例:
* 「ご逝去」「ご永眠」
* 「安らかにお眠りください」
* 「心よりお悔やみ申し上げます」
【関連】葬儀の忌み言葉についてさらに詳しく知りたい方は「【関連】葬儀の忌み言葉とマナーについて詳しくはこちら」をご覧ください。
STEP3：弔電の申し込みと送付手続き
弔電は、主に電報サービス会社を通じて申し込みます。インターネット、電話、店頭など、複数の申し込み方法があります。
弔電申し込みに必要な情報チェックリスト
弔電を申し込む前に、以下の情報を手元に準備しておきましょう。
- □ 喪主のお名前
- □ 故人のお名前と喪主との続柄
- □ 葬儀・告別式の日時
- □ 葬儀会場の名称と住所
- □ 葬儀会場の電話番号（配達確認のため）
- □ 差出人（ご自身または会社）の氏名・住所・電話番号
- □ 弔電の文面（あらかじめ作成しておく）
- □ 台紙の種類（デザイン、料金に関わります）
- □ 支払い方法（クレジットカード、口座振替など）
申し込み方法
- インターネット: 各電報サービスの公式サイトから24時間いつでも申し込めます。文例も豊富に用意されており、最も手軽な方法です。
- 電話: 受付時間内に電話でオペレーターに申し込みます。文面作成の相談も可能です。
- 店頭: 一部の郵便局などで申し込みが可能です。
STEP4：到着の確認
弔電は、通夜の前、遅くとも告別式の開始前までに届くように手配するのがマナーです。心配な場合は、電報サービス会社に配達状況を確認するか、葬儀会場に直接連絡して到着の有無を問い合わせることも可能です。
ただし、葬儀会場への問い合わせは、ご遺族の負担にならないよう、差し控えるべき場合もあります。
弔電の文例と避けるべき忌み言葉
弔電の文面は、故人との関係性や宗教によって適切な表現が異なります。ここでは、ビジネスシーンでよく使われる文例と、宗教ごとの配慮について解説します。
会社の上司・同僚への弔電文例
会社の上司や同僚のご家族に送る弔電は、故人のご冥福を祈るとともに、残されたご家族への配慮を示す内容が望ましいです。
【文例1】会社の上司・同僚のご家族へ（一般的な場合）
〇〇（喪主様のお名前）様
この度の〇〇様（故人様のお名前）のご逝去の報に接し、
社員一同、謹んでお悔やみ申し上げます。
在りし日のお姿を偲び、ご生前の多大なるご功績に深く敬意を表します。
ご遺族の皆様のお悲しみはいかばかりかと拝察いたします。
故人の安らかなるご永眠を心よりお祈り申し上げますとともに、
ご遺族の皆様には、くれぐれもご無理なさいませんよう、
どうぞご自愛くださいませ。
〇〇株式会社
代表取締役 〇〇 〇〇
社員一同
【文例2】個人的に特にお世話になった上司・同僚のご家族へ
〇〇（喪主様のお名前）様
〇〇様（故人様のお名前）のご逝去の報に接し、
深い悲しみとともに、心よりお悔やみ申し上げます。
在りし日の〇〇様には、公私にわたり大変お世話になり、
温かいご指導を賜りましたこと、深く感謝しております。
突然の訃報に接し、未だ信じられない思いでございます。
今はただ、安らかなるご永眠を心よりお祈りするばかりです。
ご遺族の皆様におかれましては、さぞかしお力落としのことと存じます。
どうぞご無理なさらないよう、ご健康には十分ご留意ください。
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇 〇〇
取引先への弔電文例
取引先に弔電を送る場合は、会社としての立場を明確にし、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
【文例3】取引先の代表者・役員のご逝去の場合
〇〇（喪主様のお名前）様
この度の〇〇様（故人様のお名前）のご逝去の報に接し、
弊社社員一同、心よりお悔やみ申し上げます。
〇〇様には、生前、多大なるご厚情を賜り、
弊社事業の発展にご尽力いただきましたこと、
深く感謝の念に堪えません。
突然の訃報に接し、ご遺族の皆様のお悲しみはいかばかりかと存じます。
謹んで故人のご冥福をお祈り申し上げますとともに、
ご遺族の皆様には、心ばかりのお見舞いを申し上げます。
〇〇株式会社
代表取締役 〇〇 〇〇
宗教・宗派ごとの配慮
弔電の文面は、故人やご遺族の宗教・宗派に合わせて表現を調整することが大切です。
- 仏教: 「ご冥福をお祈りいたします」「成仏」など。
- 神道: 「御霊（みたま）のご安らかならんことをお祈り申し上げます」「安らかなる眠りをお祈りいたします」など。「冥福」「成仏」は使いません。
- キリスト教: 「安らかな眠りをお祈りいたします」「主の御許（みもと）に召された〇〇様の安らかな旅立ちを心よりお祈り申し上げます」など。「冥福」「成仏」は使いません。
- 無宗教・不明な場合: 「心よりお悔やみ申し上げます」「安らかなご永眠をお祈りいたします」など、宗教色を避けた表現を選びましょう。
不明な場合は、宗教色のない一般的な表現を選ぶのが無難です。
弔電の申し込み方法と費用目安
弔電を送る際の具体的な申し込み方法と、気になる費用について解説します。
弔電の申し込み先
主な弔電サービスは以下の通りです。
- NTT東日本・西日本（D-MAIL）: 最も一般的な電報サービス。豊富な台紙の種類と文例が特徴です。
- 郵便局（レタックス）: 弔電専用のサービスではありませんが、弔慰のメッセージを送ることができます。
- その他民間電報サービス: 佐川急便の「佐川急便電報」、KDDIグループの「でんぽっぽ」など、様々な会社がサービスを提供しています。
各社のウェブサイトやパンフレットで、台紙の種類、料金、配送エリア、配達時間などを確認し、ご自身のニーズに合ったサービスを選びましょう。
弔電の費用目安
弔電の費用は、主に以下の要素で決まります。
- 文字数: 基本料金に含まれる文字数を超えると追加料金が発生します。
- 台紙の種類: シンプルなものから、押し花や刺繍をあしらった高級なもの、プリザーブドフラワー付きのものまで様々です。
- オプション: 供花（きょうか）や線香などを添えるサービスもあります。
| 項目 | 費用目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 基本料金（文字数による） | 1,500円～3,000円程度 | 文字数が増えるほど高くなります |
| 台紙代 | 0円（無料台紙）～10,000円程度 | デザインや素材によって大きく異なります |
| オプション（供花・線香など） | 3,000円～10,000円程度 | 別途料金が発生します |
| 合計 | 2,000円～20,000円程度 | 一般的な弔電は3,000円～5,000円程度が多いです |
価格・費用に関する注意点:
上記の費用はあくまで参考値・目安です。地域や業者、選択する台紙やオプションによって大きく異なります。必ず各電報サービスのウェブサイトで最新の料金を確認してください。
「価格で一般的にできます」といった断定的な表現はできませんので、ご注意ください。
期限カレンダー｜弔電はいつまでに送る？
弔電は、葬儀・告別式に間に合うように送ることが何よりも重要です。ここでは、弔電を送る際の期限と、遅れてしまった場合の対処法について解説します。
弔電の送付期限目安
| 手続き名 | 期限 | 窓口 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 弔電の申し込み | 通夜の前日まで、または告別式開始の3時間前まで | 電報サービス会社 | 葬儀会場の受付時間を確認し、余裕を持って手配しましょう。 |
| 到着希望日時 | 通夜当日または告別式当日 | 電報サービス会社 | 通夜に間に合わせるのが一般的ですが、告別式まででも問題ありません。 |
| 葬儀後のお悔やみ | 葬儀後1週間以内 | 喪主様宛て | 弔電が間に合わなかった場合、後日改めてお悔やみ状を送る。 |
ポイント:
* 一般的に、弔電は通夜が始まる前までに届くように手配するのが最も丁寧とされています。
* 通夜に間に合わない場合でも、告別式が始まる前までに届けば問題ありません。
* 電報サービスによっては、最短で数時間で届く場合もありますが、余裕を持った手配が肝心です。特に遠隔地への配送や、繁忙期は時間がかかることがあります。
期限を過ぎてしまった場合の対処法
もし弔電が葬儀・告別式に間に合わなかった場合は、以下の方法で対応を検討しましょう。
- お悔やみ状を送る: 葬儀後、改めてお悔やみ状（手紙）を送るのが丁寧な方法です。故人への追悼の気持ちと、弔電が間に合わなかったことへのお詫びを簡潔に記します。
- 後日、弔問に伺う: ご遺族の迷惑にならないよう、事前に連絡を取り、弔問に伺うことも考えられます。
- 供物・供花を送る: 弔電の代わりに、供物や供花を送ることも可能です。ただし、ご遺族が辞退されている場合もあるため、事前に確認が必要です。
いずれの場合も、ご遺族の状況に配慮し、決して無理強いすることなく、心からの哀悼の意を伝えることを最優先に考えましょう。
よくある失敗と対処法
弔電を送る際に陥りがちな失敗と、その対処法を知っておくことで、いざという時に落ち着いて対応できます。
宛名間違い・喪主不明
弔電の宛名は「喪主様」です。故人様のお名前ではありません。喪主様のお名前が不明な場合は、訃報連絡で確認するか、会社の上司や同僚に尋ねましょう。
もし喪主様のお名前がどうしてもわからない場合は、「〇〇（故人名）様 ご遺族様」とすることも可能ですが、できれば喪主様のお名前を調べて記載するのがマナーです。
忌み言葉の使用
うっかり忌み言葉を使ってしまうことはよくある間違いです。特にビジネスシーンでは、普段使わない言葉に注意が必要です。
対処法: 文面を作成したら、必ず第三者（会社の同僚や上司など）に確認してもらいましょう。電報サービスの文例集を参考にしたり、ウェブサイトの忌み言葉チェック機能を利用するのも有効です。
宗教・宗派に合わない表現
故人やご遺族の宗教・宗派が不明な場合、不適切な表現を使ってしまうことがあります。
対処法: 宗教色が強い言葉（「ご冥福」「成仏」など）は避け、「安らかなご永眠をお祈り申し上げます」「心よりお悔やみ申し上げます」といった汎用的な表現を選びましょう。
到着が遅れてしまった
弔電が葬儀・告別式に間に合わなかった場合でも、焦る必要はありません。
対処法: 前述の「期限を過ぎてしまった場合の対処法」を参考に、お悔やみ状の送付や後日の弔問などを検討しましょう。大切なのは、遅れても故人への追悼の気持ちとご遺族への心遣いを伝えることです。
申し込み情報の入力ミス
特にオンラインで申し込む際、葬儀会場の住所や電話番号、喪主様のお名前などに誤りがあると、弔電が正しく届かない可能性があります。
対処法: 申し込み確定前に、入力内容を複数回確認しましょう。特に、漢字の間違いや番地の漏れがないか、慎重にチェックしてください。
弔電サービスの選び方と注意点
弔電サービスは多岐にわたるため、どれを選べば良いか迷うかもしれません。ここでは、サービス選びのポイントと注意点をご紹介します。
弔電サービス選びのポイント
- 料金体系: 文字数による料金、台紙の種類、オプション料金などを比較検討しましょう。ビジネス用途であれば、あまりに豪華すぎる台紙は避けるのが無難です。
- 配達スピードとエリア: 急ぎの場合や、遠隔地へ送る場合は、配達可能時間やエリアを確認しましょう。
- 文例の豊富さ: 適切な文面が思いつかない場合に、参考になる文例が豊富に用意されているか確認しましょう。ビジネス向け、上司向け、取引先向けなど、カテゴリ分けされていると便利です。
- 台紙の種類: シンプルなものから、会社のロゴを入れられるもの、プリザーブドフラワー付きなど、様々な種類があります。故人やご遺族への配慮を考慮し、適切なものを選びましょう。
- 支払い方法: 法人契約や、クレジットカード払い、請求書払いなど、会社や個人の都合に合わせた支払い方法が選べるか確認しましょう。
- サポート体制: 24時間対応のカスタマーサポートがあるか、不明点があった際に相談できるかなども確認しておくと安心です。
弔電を送る際の注意点
- 社内規定の確認: 会社によっては、弔電に関する規定（費用負担、送付の有無、文面など）がある場合があります。事前に総務部などに確認しましょう。
- 連名で送る場合: 会社一同、部署一同など連名で送る場合は、代表者名と「他一同」または「社員一同」と記載します。個人の連名の場合は、役職順に右から記載するのが一般的です。
- 香典との兼ね合い: 弔電は香典とは別物です。弔電を送ったからといって香典が不要になるわけではありません。会社の規定や故人との関係性に応じて、別途香典の手配も検討しましょう。
- お悔やみ状との使い分け: 弔電は緊急性が高く、迅速に哀悼の意を伝える手段です。葬儀後に改めて丁寧なメッセージを伝えたい場合は、お悔やみ状を送ることを検討しましょう。
よくある質問
Q1：弔電は会社名で送るべきですか、それとも個人名で送るべきですか？
A1： 故人との関係性によります。
* 会社として関係が深い場合: 会社名（代表者名）で送るのが一般的です。部署一同として送ることもあります。
* 個人的にお世話になった上司や同僚の場合: 会社名と個人名を併記するか、個人名で送ることを検討します。ただし、会社の規定がある場合はそれに従いましょう。
* 取引先の場合: 会社名（代表者名）で送るのがマナーです。
Q2：家族葬と指定されている場合でも弔電は送っても良いですか？
A2： 家族葬で「香典・供物・供花・弔電を辞退します」と明確に伝えられている場合は、ご遺族の意向を尊重し、送らないのがマナーです。しかし、「香典・供物・供花を辞退」とだけあり、弔電については触れられていない場合は、弔電を送っても差し支えないケースが多いです。弔電は、ご遺族に直接的な負担をかけずに哀悼の意を伝えられるためです。迷う場合は、送っても問題ないと判断されることが多いですが、心配であれば会社の担当者や共通の知人に確認してみましょう。
Q3：弔電の文面に故人の役職や肩書きを入れるのは失礼にあたりますか？
A3： 故人の役職や肩書きを入れることは、失礼にはあたりません。むしろ、故人の功績を称え、敬意を表す意味で適切です。特にビジネス関係者への弔電では、故人の生前の活躍に触れることで、より心のこもったメッセージとなります。ただし、簡潔にまとめることを心がけましょう。
Q4：弔電が間に合わなかった場合、どうすれば良いですか？
A4： 弔電が葬儀・告別式に間に合わなかった場合は、後日改めてお悔やみ状（手紙）を送るのが最も丁寧な対処法です。お悔やみ状には、弔電が間に合わなかったことへのお詫びと、故人への追悼、ご遺族への慰めの言葉を記します。また、ご遺族の負担にならないよう、事前に連絡の上で弔問に伺うことも検討できます。
Q5：弔電を送る際の台紙は、どのようなものを選べば良いですか？
A5： ビジネスシーンでは、あまりに派手なものや高価すぎるものは避けるのが無難です。シンプルで落ち着いたデザインの台紙を選ぶのが一般的です。故人やご遺族との関係性に応じて、少し装飾のあるものや、プリザーブドフラワーが添えられたものを選ぶこともありますが、基本的には控えめな印象のものが良いでしょう。
まとめ｜一人で抱え込まず、窓口を頼ってください
弔電の準備は、故人を偲び、ご遺族を思いやる大切な行為です。特にビジネスシーンでは、マナーをしっかりと守り、失礼のないように手配することが求められます。
今回の記事でご紹介した弔電の書き方、文例、マナー、申し込み方法などを参考に、一つずつ準備を進めていただければ幸いです。もしご不明な点や不安なことがあれば、一人で抱え込まず、電報サービスの相談窓口や、会社の総務担当者、詳しい同僚などに相談してください。
葬儀や弔電の手配は、悲しみの中で進めることが多く、精神的な負担が大きいものです。具体的な手続きで迷った時や、より丁寧な対応をしたい場合は、葬儀社や電報サービスの専門家へ相談することをお勧めします。まず話を聞いてもらうだけでも、具体的なアドバイスが得られ、焦らず適切な判断ができるようになります。
【関連】葬儀全般に関する詳細な情報はこちらの「【関連】お葬式に関する完全ガイドはこちら」をご覧ください。
※宗派・地域・寺院によって作法・費用・名称が大きく異なります。必ず担当の寺院・神社・教会に直接ご確認ください。
この記事の監修について
本記事は「お葬式.info 編集部」が、行政書士・司法書士・葬儀業界経験者・僧侶を含む監修者チームの助言のもと、公的統計・法令・専門書を根拠に作成しています。個別のケースについては、必ず専門家にご相談ください。編集方針・監修者一覧は編集ポリシーをご確認ください。
🛠 葬儀費用シミュレーター (無料・あなたのペースで)葬儀スタイル・参列者数・オプションを選ぶだけで費用目安を試算 (約3分・無料・キャンセル可能)葬儀費用シミュレーター を使う →