今、何をしたらいいかわからない方へ
突然、大切な親が倒れるという事態に直面し、今、何をしたら良いのか分からず、大きな不安や混乱を感じていらっしゃるかもしれません。この瞬間は、誰もが動揺し、冷静な判断が難しくなるものです。しかし、大丈夫です。一人で抱え込む必要はありません。このページでは、親が突然倒れた時に「介護」の観点から最初に行うべき手順を、一つずつ一緒に確認していきます。焦らず、今日できることから少しずつ進めていきましょう。
【PR】本記事にはプロモーションが含まれます。まずやること3つ（今日中に確認）
親が突然倒れた際、介護の準備を始める前に、まず以下の3つの緊急対応を確認してください。これは、緊急性の高い「介護 急変 対応」の第一歩であり、後の対応にも関わってきます。
- 医療機関への連絡と搬送手配: 意識がない、呼吸が苦しい、激しい痛みがあるなど、命に関わる状況であれば、迷わず119番通報し、救急車を呼びましょう。意識があっても、自力で動けない、明らかに体調が悪い場合は、かかりつけ医への連絡や救急搬送の検討が必要です。
- 状況と症状の把握: 倒れた時の状況、意識の有無、呼吸の状態、体のどこを痛がっているか、持病の有無などを冷静に確認し、救急隊や医師に正確に伝えられるように準備します。
- 家族や親族への連絡: 状況が落ち着き次第、他の家族や親族に連絡し、状況を共有しましょう。一人で全てを抱え込まず、協力を仰ぐことが大切です。
今日中に確認したいことチェックリスト
□ 医療機関への連絡・搬送（119番通報またはかかりつけ医へ連絡）
□ 親の状況と症状の正確な把握
□ 他の家族や親族への連絡と情報共有
□ 親の保険証・診察券・お薬手帳などの準備
□ 在宅看取りを希望する場合、かかりつけ医への連絡体制確認
あなたの状況はどれ？（状況分岐フロー）
親が突然倒れたといっても、その状況は様々です。「介護 急に 何をする」という問いに対し、まずはご自身の状況に近いものから確認し、次のステップに進んでいきましょう。
意識がない・重篤な状態の場合
この場合、最優先は命の安全確保です。救急車を呼び、病院での治療を最優先してください。介護の準備は、親の容態が安定し、医師からの説明を受けてからでも遅くありません。まずは医療チームに任せ、ご自身は冷静に情報収集と家族との連携に努めましょう。
意識はあるが動けない・自宅にいる場合
親が意識はあり、会話もできるものの、自力で動けない、立ち上がれないといった状況であれば、まずはかかりつけ医に連絡し、指示を仰ぎましょう。緊急性が低いと判断された場合でも、今後の介護の必要性を検討するため、医師の診察を受けることが重要です。訪問診療や訪問看護の利用も視野に入れることになります。
入院中だが急変した場合
すでに病院に入院している親が急変した場合、医療機関から家族に連絡が入ります。この場合も、まずは医師からの説明をよく聞き、親の病状や今後の治療方針について理解を深めることが最優先です。退院後の生活や介護について、病院の医療ソーシャルワーカー（MSW）に相談できる体制が整っています。
時系列の対応手順｜当日〜1か月の流れ
親が突然倒れた後の「介護 始め方 突然」という状況は、時間とともに変化し、必要な対応も変わってきます。大丈夫です。一つずつ確認し、落ち着いて進めていきましょう。
| 時期 | やること | 相談窓口・手続き先 | 期限の目安 |
|---|---|---|---|
| 当日〜翌日 | ・緊急対応（救急搬送・かかりつけ医への連絡） ・親の状況把握、情報共有 ・入院手続き（病院の場合） ・今後の医療方針の確認 |
・救急隊 ・病院の受付・医師・医療ソーシャルワーカー ・かかりつけ医 |
緊急時 |
| 1週間以内 | ・親の病状と今後の見通しの確認 ・介護保険申請の検討と準備 ・退院後の生活場所の検討（自宅、施設など） ・一時的な介護サービスの検討（ショートステイなど） |
・病院の医療ソーシャルワーカー ・地域包括支援センター ・市区町村の介護保険担当窓口 |
なるべく早く |
| 1か月以内 | ・介護保険の申請（要介護認定の申請） ・ケアマネジャーの選定と契約 ・ケアプランの作成 ・介護サービスの利用開始 ・必要に応じて、成年後見制度の検討 |
・地域包括支援センター ・担当ケアマネジャー ・市区町村の介護保険担当窓口 ・司法書士・弁護士 |
要介護認定まで約1か月 |
突然の事態発生から当日〜翌日の動き
親が突然倒れた当日や翌日は、まず医療的な対応が最優先です。病院に搬送された場合は、医師から病状や今後の治療方針について説明を受けます。この際、医療ソーシャルワーカー（MSW）に相談し、今後の生活や介護に関する情報提供を受けることができます。もし在宅での看取りを希望される場合は、かかりつけ医や訪問診療医と事前に合意しておくことが重要です。
医師・緩和ケア専門家の見地: 「在宅看取りを成功させるには、①かかりつけ医（訪問診療医）との事前合意、②訪問看護ステーションとの契約、③家族全員の意思統一が不可欠です。特に『最期は病院に運ばない』という家族全員の合意なしには、救急車を呼んでしまい病院死になるケースが多い」と指摘されています。看取り後の死亡確認は訪問診療医が行うため、かかりつけ医と夜間・休日の連絡体制を事前に確認しておくことが大切です。
1週間以内に行うべき手続き
親の容態が安定してきたら、今後の介護について具体的に検討を始めます。病院の医療ソーシャルワーカーと連携し、退院後の生活について相談しましょう。介護保険の申請に必要な書類の準備や、地域包括支援センターへの相談もこの時期に始めるとスムーズです。
1か月以内に検討・準備すること
この時期には、介護保険の申請を本格的に進め、要介護認定を受けることが主な目標となります。認定が下りたら、ケアマネジャーを選定し、ケアプランを作成してもらいます。
医師・緩和ケア専門家の見地: 「アドバンス・ケア・プランニング（ACP、人生会議）は、『死の準備』ではなく『生き方の確認』です」と説明されています。終末期医療の選択だけでなく、「どのように生きたいか」「大切にしていることは何か」を確認するプロセスであり、延命治療の拒否・受け入れ、痛みへの対処方針、最期を迎える場所、誰に看取ってほしいかなども含まれます。ACPは一度作成したら終わりではなく、状態が変化するたびに見直すことが大切です。また、「ACPは高齢者や末期患者だけのもの」という誤解がありますが、厚生労働省の「人生の最終段階における医療・ケアの決定プロセスに関するガイドライン」でも、40〜50代から準備を始めることが推奨されています。
【関連】アドバンス・ケア・プランニング（ACP）について詳しくはこちら
相談できる窓口一覧と費用
「親 介護 どうする」という状況で、一人で全てを解決しようとするのは非常に困難です。焦らず、専門家の力を借りましょう。様々な相談窓口がありますので、ご自身の状況に合わせて活用してください。
無料で相談できる公的窓口
まずは無料で相談できる公的窓口から情報を集めるのがおすすめです。
- 地域包括支援センター:
- 役割: 地域の高齢者とその家族を支える総合相談窓口です。介護予防、介護サービス利用の相談、権利擁護など、幅広い相談に対応しています。
- 電話番号・受付時間: 各市区町村のウェブサイトで確認できます。多くの場合、平日の日中に対応しています。
- 費用: 無料
- 市区町村の介護保険担当窓口:
- 役割: 介護保険の申請手続き、要介護認定に関する相談を受け付けています。
- 電話番号・受付時間: 各市区町村のウェブサイトで確認できます。
- 費用: 無料
- 病院の医療ソーシャルワーカー（MSW）:
- 役割: 入院中の患者さんやその家族に対し、退院後の生活や介護サービス、経済的な問題などについて相談に乗ってくれます。
- 電話番号・受付時間: 入院中の病院の相談窓口で確認できます。
- 費用: 無料
ケアマネジャーの選び方と役割
要介護認定を受けたら、ケアマネジャー（介護支援専門員）を選び、ケアプランを作成してもらうことになります。
社会福祉士・ケアマネジャーの見地: 「ケアマネジャーの選び方が介護の質を左右する」とされています。ケアマネジャーはケアプランを作成する重要な役割を持ちますが、担当できる利用者数に上限があるため、繁忙なケアマネは対応が遅くなりがちです。初回面談で、①連絡の取りやすさ、②専門分野（医療系か福祉系か）、③担当件数、④得意なサービス種別を確認することが重要です。合わないと感じたら、地域包括支援センターに相談して無料で変更できますので、「ケアマネは全員同じ」という誤解を持たず、ご自身に合った人を選びましょう。
介護サービス利用にかかる費用
介護サービスを利用する際は、原則として利用料の1割（所得に応じて2割または3割）を自己負担します。ただし、上限額があり、それを超える場合は全額自己負担となります。
| サービスの種類 | 費用目安（自己負担1割の場合） | 備考 |
|---|---|---|
| 訪問介護（身体介護） | 1回あたり 約250円〜500円程度 | 時間や内容により異なる |
| 訪問看護 | 1回あたり 約600円〜1,000円程度 | 時間や内容により異なる |
| 通所介護（デイサービス） | 1日あたり 約500円〜1,500円程度 | 施設の規模や利用時間により異なる |
| 短期入所生活介護（ショートステイ） | 1日あたり 約700円〜2,000円程度 | 施設の規模や部屋の種類により異なる |
| 福祉用具貸与（車いすなど） | 月額 約数百円〜数千円程度 | 品目や料金設定により異なる |
| 住宅改修費（上限20万円まで） | 上限額の1割負担 | 事前申請が必要 |
費用はあくまで参考値・目安です（地域・業者や利用するサービス内容によって大きく異なります）。
夜間・休日でも使える相談窓口と緊急時の対応
親が突然倒れるのは、必ずしも平日の昼間とは限りません。夜間や休日でも、いざという時のために知っておくと安心できる対応策と窓口があります。
医療機関への連絡・搬送
- 救急車（119番）: 意識がない、呼吸が苦しい、激しい痛みがあるなど、生命に危険が及ぶ可能性がある場合は、時間帯に関わらず迷わず119番通報してください。
- 休日・夜間急患センター: 各地域には、休日や夜間に診療を行う急患センターがあります。緊急性は低いが、すぐに診察が必要な場合に利用を検討しましょう。地域の広報誌やウェブサイトで情報を確認できます。
訪問看護・訪問診療の緊急連絡先
在宅介護をしている場合、訪問看護ステーションや訪問診療医と契約していれば、緊急時の連絡先が事前に伝えられています。急変時には、まずその連絡先に電話し、指示を仰ぎましょう。
家族や知人への連絡
緊急時には、冷静な判断が難しくなるものです。日頃から、信頼できる家族や知人と、緊急連絡先や連絡体制について話し合っておくことが大切です。一人で抱え込まず、助けを求めることをためらわないでください。
感情的に辛いときの現実的な対処法
親が突然倒れるという経験は、心身ともに大きな負担となります。悲しみや混乱、罪悪感など、様々な感情が押し寄せるかもしれません。この状況で「介護 突然 親 倒れた」という現実に直面し、ご自身を大切にすることも非常に重要です。
一人で抱え込まず、頼れる人を見つける
家族、親族、友人、職場の同僚など、話を聞いてくれる人に今の気持ちを打ち明けてみましょう。話すことで気持ちが整理されたり、具体的な助けが得られることもあります。また、地域包括支援センターや専門のカウンセリング機関など、専門家もあなたの支えになってくれます。
完璧を目指さず、「できること」から始める
突然の介護は、全てを完璧にこなそうとすると、心身が疲弊してしまいます。まずは「今日できること」や「今、最も優先すべきこと」に焦点を当て、それ以外のことは後回しにしても良い、という気持ちで臨みましょう。例えば、今日のチェックリストの中から、一つだけ実行するなど、小さな目標から始めるのがおすすめです。
専門家や支援団体に相談する
介護の専門家は、介護サービスの利用だけでなく、介護者の精神的なサポートについてもアドバイスしてくれます。また、同じような経験をした介護者同士が支え合う「介護者の会」のような支援団体も各地にあります。共感や情報交換を通じて、孤独感を和らげることができるでしょう。
よくある質問（FAQ）
Q1: 親が突然倒れた場合、まず救急車を呼ぶべきですか？
A1: 意識がない、呼吸が苦しい、激しい痛みがある、大量出血しているなど、命に関わる緊急性の高い状況であれば、迷わず119番通報し、救急車を呼ぶべきです。意識があっても、自力で動けない、明らかに体調が悪い場合は、かかりつけ医への連絡や救急搬送の検討が必要です。判断に迷う場合は、♯7119（救急安心センター事業）に電話して相談することもできます（実施していない地域もあります）。
Q2: 介護保険の申請は、親が倒れた後でも間に合いますか？
A2: はい、間に合います。親が倒れた後、退院して在宅での介護が必要になった場合や、入院中であっても、介護保険のサービス利用を検討する段階で申請できます。まずは地域包括支援センターや市区町村の介護保険担当窓口に相談し、申請手続きを進めましょう。要介護認定には時間がかかるため、早めに申請準備を始めることをおすすめします。
Q3: 在宅介護と施設介護、どちらが良いか迷っています。
A3: 在宅介護と施設介護にはそれぞれメリット・デメリットがあり、親の身体状況、介護者の状況、経済状況などによって最適な選択は異なります。
在宅介護は住み慣れた環境で生活できるメリットがありますが、介護者の負担が大きいと感じる場合もあります。しかし、医師・緩和ケア専門家は「在宅看取りは家族の負担が大きい」と思い込みがちだが、訪問看護・訪問介護を組み合わせることで負担軽減可能と指摘しています。
施設介護は専門的なケアを受けられ、介護者の負担は軽減されますが、費用が高額になることや、環境の変化に親が慣れるかどうかの問題もあります。地域包括支援センターやケアマネジャーに相談し、両方の選択肢について詳しく情報収集し、家族で話し合って決めることが大切です。
Q4: 遠方に住んでいる親が倒れた場合、どうすれば良いですか？
A4: まずは現地の親戚や近隣の信頼できる人に連絡を取り、状況を確認してもらいましょう。その後、ご自身で現地に向かう準備をしながら、現地の地域包括支援センターや市区町村の介護保険担当窓口に電話で相談し、情報収集を始めると良いでしょう。遠隔地からの介護は、情報収集や手続きが複雑になるため、早めに専門家（ケアマネジャーなど）のサポートを得ることが重要です。
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Q5: 親が介護を拒否する場合、どう対応すれば良いでしょうか？
A5: 親が介護を拒否するケースは少なくありません。まずは、親がなぜ介護を拒否するのか、その背景にある感情や考えを理解しようと努めることが大切です。プライド、現状維持への不安、自分でできるという気持ちなど、様々な理由が考えられます。無理強いはせず、親の意思を尊重しながら、小さなことから少しずつ介護サービスを試してもらう提案をしたり、地域包括支援センターやケアマネジャーに相談して、専門家からのアプローチを試みるのも有効です。
まとめ｜全部は無理。今日は1つだけ
親が突然倒れるという事態は、誰にとっても予期せぬ大きな出来事です。この「介護 突然 親 倒れた」という状況で、全ての情報や手続きを一度に理解し、完璧に対応しようとするのは無理な話です。
大切なのは、焦らず、今日できることから一つずつ始めることです。緊急対応が終わったら、まずは「相談できる窓口があること」を知り、連絡してみるだけでも大きな一歩になります。そして、一人で抱え込まず、家族や専門家、信頼できる人に頼ることを忘れないでください。
このページが、あなたの混乱を少しでも和らげ、次の行動への道しるべとなれば幸いです。
突然の介護で何から手をつければ良いか分からず、不安な気持ちでいらっしゃるかもしれません。まずは専門業者・サービスへ相談するだけでも、具体的な情報が得られ、焦らず次のステップを検討できます。
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この記事の監修について
本記事は「お葬式.info 編集部」が、行政書士・司法書士・葬儀業界経験者・僧侶を含む監修者チームの助言のもと、公的統計・法令・専門書を根拠に作成しています。個別のケースについては、必ず専門家にご相談ください。編集方針・監修者一覧は編集ポリシーをご確認ください。